电商客服自动化

Mika是一款安装在安卓手机上的开源AI助理，它能在后台替你操作App和浏览网页，像多了一个会操作手机的小工。它能帮助电商卖家解决比价选品、客服招呼、刷群总结等重复性杂事，例如在Amazon上按条件筛选商品并加购，或在BOSS直聘、淘宝上自动发送开场白消息。该工具适合一人管理多家店铺、需要处理大量群消息与比价、且手机为Android 13+并愿意花时间配置的小卖家或小团队。

Parlant 是一个用于构建和控制面向客户的AI智能体的Python库，主要服务于电商客服或销售助手场景。它能帮助电商团队创建稳定、可控的机器人，精准处理海量重复的售前咨询，规范复杂的售后与纠纷流程，并能作为个性化购物助手进行多轮精准营销。该工具特别适合客服压力大、希望统一话术维护品牌形象，以及想用AI做主动营销，且团队具备一定Python技术能力、愿意投入配置和优化成本的中小电商团队。